問題の状況
メールソフト Office Outlook を起動すると、Googleからのメッセージ「アカウント一つですべての Google サービスを。」が表示される(右図)。
そこには Google アカウント(〇〇〇@gmail.com)も表示されている。
このアカウントひとつですべてのサービスをできるようにせよ、ということなのだろうか?
Google アカウントは複数登録されている。
「次へ」ボタンをクリックすると、同じ画面が出てしまう。
何回クリックしても同じ。
「X(閉じる)」をクリックすると一瞬表示はされなくなるが、すぐに同じものが表示されてしまう。
対応
当 Outlook に登録されているメールアカウントを確認すると、二つの Gmail アドレスが登録されていた。
使用者に確認したところ、二つのうちの一つは最近使用していない。削除しても構わない、とのことだったので、メールアカウントから削除した。
そうするとその後は同じメッセージ画面は出なくなった。