Outlook でメールを受信できない

Outlook 2016 で送信も受信もできないとのクレームあり。

自分に送信しようとしても「送信トレイ」に入ってしまい送信できない。また他人からのメールも受信できない問題があり、メールアカウントを再度設定し直して解決できた。